Los encargados de gestionar la Comunicación Estratégica en cualquier organización debemos estar concientes que el liderazgo además de ejercerce en cargos con rol gerencial (en un caso óptimo, porque a veces no sucede), también se practica a lo largo y ancho de toda la estructura.

Coincido con especialistas y teóricos de la disciplina central de este blog, en referencia a que en cualquier empresa/institución debemos sensibilizar y convencer a quienes “lideran” equipos -debido a la “influencia directa” que tienen- sobre la importancia de la comunicación para incentivar la innovación, competitividad y sustentabilidad del proyecto colectivo.

A veces nos enfocamos en la realización de talleres, charlas y dinámicas a estos gerentes, directores y jefes, pretendiendo que ellos “bajen” y”vivan” los nuevos modelos conversacionales en la organización, sin preocuparnos porque los demás entiendan lo fundamental que es ser emisores-receptores ¡Activos! de mensajes en la cotidianidad corporativa.

¿Entonces qué? ¿Debenos capacitar a todos los colaboradores? En la mayoría de los casos es imposible, en Pymes es más factible; pero en grandes estructuras es complicado por distintas razones. Es ahí donde es importante incorporar a los líderes informales (despojados de cualquier jerarquía), influenciadores innatos de los grupos de trabajo, que nos ayudaran a adoptar, y promover el sentido de pertenencia con, los nuevos sistemas relacionales y las plataformas idoneas para su desarrollo.

Esos líderes informales pueden ser hasta más efectivos que los “jefes” a la hora de promover actitudes y comportamientos. Así que debemos tenerlos identificados para aprovechar esa influencia.

¿Y qué hacemos con los que son “mala influencia”, a quienes nada les gusta y todo le parece malo (en todos lados los hay)? Esos líderes negativos en algunos casos pueden llegar a ser los mejores aliados de lo que promovemos, por el simple hecho de tomarlos en cuenta y no relegarlos, como les sucede en la mayoría de los casos, así que a ¡Incorporarlos!