¡Por fin! Tengo mi blog…

Meses y meses pensando en que necesitaba de un espacio como este para publicar mis -humildes y sinceras- reflexiones referentes al ejercicio de la comunicación organizacional (o como mejor les parezca denominarlas  Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Asuntos Públicos, etc) con base en una corta experiencia laboral, una lectura diaria vinculada a esta área y en el compartir con diversos  amig@s y conocid@s que -al igual que yo- han sido cautivados por esta disciplina del quehacer comunicacional. Espero que mis ideas sean enriquecedoras.

Este artículo, el primero de muchos, está relacionado al como se ha subestimado la labor de quienes nos dedicamos a la Comunicación Estratégica en las organizaciones; es aquí cuando me pregunto ¿Quién fue primero? ¿El huevo o la gallina? ¿Quién subestimó primero a quién? ¿Nosotros mismos como profesionales del área o las demás personas con quienes nos ha tocado trabajar  en empresas o instituciones?

Es común escucharnos decir que “esta o aquella persona se cree comunicad@r…“,  también es común conseguirnos a ingenieros, abogados, carpinteros, albañiles, y pare de contar profesiones u oficios, que antes de dedicarse a lo que se dedican en la actualidad les hubiese gustado estudiar Comunicación Social… Incluso,  en una oportunidad me dijeron: “es que tu carrera es muy fácil, cómo no graduarse en cinco años o menos“. Y pare de contar todo lo que podemos escuchar.

En la práctica también vemos como se subestima nuestro rol desde dependencias ajenas a Comunicaciones y -lamentablemente- desde los propios departamentos donde se debe gestionar la reputación y trabajar día a día por mantener una imagen positiva en los diversos públicos a los que se debe la organización.

Vemos como se han a diseminado en instituciones y empresas pequeñas agencias de festejo para celebrar cumpleaños, tomar fotos y hacer “la notica de prensa”; y no porque otros lo decidieron, sino porque nosotros lo permitimos, debido a la sumisión y subestimación, generadas -a su vez- por el desconocimiento de cuál es nuestra responsabilidad dentro de una organización.

A quienes se dejan llevar a diario por esta perversa dinámica les pregunto ¿Fue para eso qué estudiamos cinco años?

Esta situación no es nueva, es de vieja data. Y que continúen funcionando esas “agencias de festejo” depende de nosotros mismos, de los profesionales de la Comunicación, de conformarnos con graduarnos y no buscar especializarnos en los que nos gusta, o en lo que trabajamos.

Actualmente cuando en el país están apareciendo nuevas posibilidades de formación en el área (públicas y privadas), cuando internet ofrece múltiples oportunidades de intercambio de conocimiento y saberes, así como fuentes informativas (formales e informales), cuando la bibliografía en el área se ha diversificado, y en español, no hay excusas para seguir simplemente “dejándonos llevar”.

Quién subestimó primero a quién, creo que no es lo importante ahorita. Pero si no reaccionamos y simplemente nos preocupamos, sin ocuparnos, tendremos respuesta, de quien es el primero en subestimar y dejar mal parada a nuestra profesión.

Es apremiante que rompamos con ese estereotipo que hay sobre nuestro trabajo, demostrando lo útil y necesario que es para las organizaciones el manejo, ESTRATÉGICO (si pudiera colocarle luces a ESTRATÉGICO lo hiciera) de las comunicaciones.

¿Cómo demostrarlo? Primero, investigando y entendiendo (en lo individual) el rol de las CO, para, en segundo lugar, sincerarse acerca si estamos dispuest@s a ejercer ese rol, rol que debe ser integral pues se requieren conocimientos teóricos y prácticos de periodismo, manejo y relación con los medios, televisión, radio, publicidad, planificación, gerencia, redes sociales, manejo de presupuesto, entre otras tareas y disciplinas.

Debemos formarnos en aulas de clases, en la medida de lo posible, y actualizarnos constantemente, así como lo hacen los médicos, para trabajar, proponer y  defender la Comunicación Organizacional día a día con argumentos válidos, estrategias creativas y atrevidas así como con asertividad.

En ese punto -entre otras cosas- se celebrarán los cumpleaños, se tomarán las fotos y se harán las notas de prensa, pero como parte de un plan previamente establecido. Es ahí cuando también podremos cambiar la visión de quienes nos subestiman.

Estoy consciente de que a muchos les puede parecer antipática o arrogante esta nota ¡Disculpen! Pero, como revolucionario, considero que la autocrítica es necesaria para que podamos avanzar y madurar, en lo individual y colectivo. La idea no es quedarnos en palabras, sino trabajar para cambiar, cambiar para mejor.